주민센터 민원실 개선

프로젝트 개요

강남구청 산하 주민센터 민원실의 노후 공간을 시민 응대 효율 중심으로 개선했습니다. 대기·접수·발급·상담의 4단계 동선을 명확히 분리하고, 직원 백오피스를 시야각 안에 두면서도 분리해 응대 효율과 직원 업무 환경을 동시에 끌어올렸습니다.

대기 공간에는 간단한 라운지형 좌석과 안내 디스플레이를 배치해 시민의 체감 대기시간을 줄였습니다.